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用质量说话-一回望生活用纸
很多企业都在喊“质量是企业的生命”,“安全至上,质量第一”。可是,真正做到这一点的企业并不多,很多企业都是“唯利是图”,只要看到有钱可赚,质量不质量,反正消费者也不是专家,他们也不会辨别真伪,质量稍微差一点没有多大关系。持这种观点的老板我相信就有很多。
  因为职业需要,我经常在超市里转悠,看到很多的名牌产品,包装上都有质量认证体系,但实质上,其质量却不敢恭维。当然,90%以上的名牌都是靠质量过硬,得到消费者的认可才成为名牌的,不过,有的产品一旦成为名牌,他们就会把自己成为名牌的成功因素忘记掉,就会置消费者于不理,对保证产品质量这一永恒真理忘得一干二净。笔者经常查看生活用纸的产品质量,有一次,我买回来六个厂家的产品拆包查看,让我惊讶的是居然有两家大品牌的纸质还不如二线品牌的纸质柔韧,包装也不如二线品牌的厚、韧,还有的产品包装袋爆线,这到底是偷工减料还是管理所致,我没有细究。但是,基于关心生活用纸企业的发展,我还是把这样的情况跟其中一家公司的老总反映,然而,令我大为不解的是,这位老总居然说出让我心寒的话:“我们是做品牌,不是比质量”。难道做品牌不需要抓质量?难道品牌是空中楼阁,不须要质量来保证吗?
  其实,品牌的载体是产品,产品的生命核心是质量,质量的好坏将决定品牌命运的高低和长短。我一直在为茅台酒的品牌高呼,当我每次品尝茅台酒的时候,我更为茅台酒那种香味悠远,令人回味无穷的魅力而惊叹,惊叹那种聚天地之灵气的美妙天工。果然是名不虚传,那才真正是“酒香不怕巷子深”!下回要喝还要喝茅台酒。
  回头看看生活用纸企业,我发现能够成为主流品牌的企业,几乎无一不是因为产品质量过硬而成名。他们基本上都是依靠产品质量得到消费者的认同而腾飞出来。反之,广东东莞、浙江富阳、河北满城的那么多纸厂却没有一个厂家能够成就成名,原因的大部分都是因为他们对产品质量还没有达到真正的重视和关注,他们更多关注的是赚快钱。
  要知道,消费者虽然不是专家,但也不是傻瓜。群众的眼睛是雪亮的,群众的心里是敞亮的,他们永远知道哪一个厂家对他们好,哪一个厂家值得信任。俗语说得好:好心总有好报,出来混肯定是要还的。
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